Consumidores com dívidas em atraso em cartões de crédito, cheque especial, empréstimos pessoais e consignados têm até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido em todo o país. A ação conta com a participação de mais de 160 instituições financeiras, além do Banco Central, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e dos Procons. O objetivo é facilitar a renegociação de débitos e incentivar a educação financeira. Podem ser negociadas dívidas em atraso que não tenham bens dados em garantia, como imóveis ou veículos. Financiamentos de automóveis, motocicletas e imóveis não fazem parte do mutirão. As negociações podem ser feitas diretamente com as instituições participantes ou pelo portal consumidor.gov.br, plataforma pública e gratuita que conecta consumidores e empresas. Para participar, é necessário ter conta Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br. O mutirão busca oferecer condições especiais de pagamento e orientar os consumidores sobre como evitar o superendividamento, promovendo equilíbrio nas finanças pessoais e retomada do crédito.